کاربر گرامی، ضمن سپاس از انتخاب ما، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات، به دقت مطالعه فرمایید.
ورود به وبسایت و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرش کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است.
۱. تعاریف و کلیات
- فروشگاه: وبسایت www.cheshmakbeauty.ir که مرجع عرضه محصولات آرایشی و بهداشتی است.
- مشتری/کاربر: هر شخصی که با اطلاعات کاربری خود در سایت ثبتنام کرده و اقدام به ثبت سفارش میکند.
- قوانین فروشگاه مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است.
۲. ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- امکان ثبت سفارش در تمامی ۲۴ ساعت شبانهروز و ۷ روز هفته وجود دارد.
- سفارشات ثبت شده در اولین روز کاری پس از تعطیلات پردازش میشوند.
- دقت در ثبت اطلاعات گیرنده (نام، آدرس و شماره تماس) بر عهده مشتری است؛ در صورت نقص اطلاعات، فروشگاه مسئولیتی در قبال عدم تحویل نخواهد داشت.
- در صورت بروز مشکل در موجودی نهایی کالا، حتی پس از ثبت سفارش، حق کنسل کردن آن و استرداد وجه برای فروشگاه محفوظ است.
۳. قیمتگذاری و پرداخت
- قیمتهای درج شده در سایت بهروز هستند. در صورت تغییر قیمت در لحظه ثبت سفارش، مبلغ نهایی در سبد خرید ملاک پرداخت خواهد بود.
- هزینه ارسال کالا بسته به نوع روش انتخاب شده (پست، تیپاکس، پیک و...) طبق تعرفه بر عهده مشتری است، مگر در جشنوارهها و خریدهای بالای سقف مشخص که اعلام میگردد.
۴. سیاستهای بازگشت کالا (مرجوعی)
با توجه به ماهیت بهداشتی محصولات، رعایت پروتکلهای وزارت بهداشت الزامی است:
- محصولات آرایشی و بهداشتی: به دلیل حساسیتهای بهداشتی، کالا تنها در صورتی قابل تعویض یا مرجوعی است که پلمب محصول باز نشده باشد و کارتن اصلی آن کاملاً سالم بماند.
- مغایرت کالا: در صورت وجود هرگونه مغایرت کالا با فاکتور یا نقص فنی، مشتری موظف است حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت پس از دریافت، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد. هزینه بازگشت کالا در صورت خطای فروشگاه بر عهده ما و در صورت انصراف سلیقهای مشتری (با شرط باز نشدن پلمب)، بر عهده مشتری خواهد بود.
۵. مسئولیتها و تعهدات
- فروشگاه متعهد میشود از اطلاعات شخصی کاربران به طور کامل محافظت نماید.
- تصاویر محصولات جهت اطلاعرسانی و کمک به خرید مشتری است و ممکن است در موارد جزئی با کالای اصلی تفاوت داشته باشد؛ ملاک اصلی خرید، مشخصات فنی درج شده در متن محصول است.
۶. حریم خصوصی
ما به حریم خصوصی شما احترام میگذاریم. تمامی اطلاعات دریافتی از شما تنها برای فرآیند ارسال و اطلاعرسانی جشنوارهها استفاده شده و تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد گرفت.